Корзина 0

Ваша корзина покупок пуста.

+7 804 333-69-77
+7 499 705-09-49

Оформление Заказа

Как Сделать Заказ

Мы хотим, чтобы, совершая покупки на Источник Мебели, вы чувствовали себя как можно комфортнее, поэтому мы предлагаем несколько различных способов сделать заказ:

Заказ он-лайн - Если сделаете заказ через наш сайт, вы поймете насколько это удобно, легко и быстро. Вы можете вносить изменения и пересматривать то, что вы ввели, почти на любом этапе. Мы доступны 24 часа в сутки. 

Звонок нам - Наша команда по работе с  клиентами готова оформить заказ по телефону. Вы можете связаться с нами по телефонам: +7 804 333-69-77 Бесплатно по России или +7 499 705-09-49 Москвас 8:00 - 21:00 в будни и с 9:00 - 17:00 в выходные дни.

Как Изменить Заказ
Лучше всего, перед тем как сделать изменения вашего заказа, обратиться в нашу службу поддержки. Это гарантирует то, что Источник Мебели получит изменения в письменной форме и отдел по работе с клиентами поможет обновить заказ и вышлет вам подтверждение изменений. Кликните здесь, если вы хотите обратиться в службу поддержки клиентов.
Как Отменить Заказ
После размещения специального заказа в нашем магазине, мы отправляем его непосредственно производителю от вашего имени. Обычно это происходит в течение 48 часов после размещения заказа клиентом. Как только этот этап завершается, клиенты Источник Мебели финансово обязаны приобрести заказанный товар у производителя. По этой причине, мы не принимаем отмены заказа по истечении 48 часов. На момент размещения заказа клиент получает уведомление по электронной почте, описывающее все детали заказа. Клиент обязан проверить правильность информации, высланной по электронной почте. Любая отмена заказа после 48 часового периода должна быть осуществлена путем обращения в службу поддержкиПожалуйста, помните о том, что после того как ваш заказ отправлен, он не может быть отменен. Если вы отказываетесь от заказа, то он попадает под нашу стандартную Политику Возврата товаров, где все последующие транспортные расходы будут вычитаться из вашей суммы возврата.
Специальные Заказы

Заказ считается "специальным", когда товар помечен зеленой меткой "Под Заказ" или кастомизирован одним из следующих способов:

  • Выбор кожаной обивки
  • Выбор цвета кожы / ткани
  • Прочие конфигурации товара

Специальные заказы - Что нужно знать?

  • Специальные заказы не могут быть отменены или возвращены. Если специальный заказ будет отменен заказчиком в процессе производства или транспортировки - депозит клиента такого заказа может быть аннулирован
  • Предоплата по специальным заказам составляет 50%
  • Время прибытия по специальным заказам, как правило, от 3 до 12 недель, однако мы не можем гарантировать и эти сроки, потому что могут произойти непредвиденные задержки
  • После оформления заказа, мы потребуем, чтобы вы распечатали подтверждение заказа, содержащее пользовательское соглашение, подписали его и отправили нам по электронной почте
  • Источник Мебели не приступит к обработке заказа, пока мы не получим от вас подписанное подтверждение заказа 
Способы Оплаты

Мы принимаем следующие способы оплаты:

  • Кредитные / Дебетовые карты: Мир, Visa, MasterCard
  • Банковский перевод
  • Кредит

Онлайн-оплата происходит через платежную систему "Сбербанк России". Сбербанк сертифицирован по стандарту PCI DSS 3.2 (Data Security Standard) - это стандарт Visa, MasterCard, American Express, JCB и Discover. Для проведения платежа вы будете автоматически перенаправлены на безопасный платежный шлюз ПАО "Сбербанк России", где нужно будет указать номер карты, дату ее действия и секретный код с обратной стороны карты. 

Обратите внимание: Для защиты от мошенничества, любые заказы, оплаченные банковским переводом, будут находиться в режиме ожидания в течение нескольких дней, для проверки. Заказы, оформленные с помощью банковских карт, будут обработаны немедленно.

Подтверждение Заказа

После того как оформление заказа будет завершено, на вашу на электронную почту будет выслан ответ "Подтверждение Заказа". Тема письма будет содержать номер вашего заказа. Это письмо является квитанцией, так что не удаляйте его! Мы рекомендуем вам ознакомиться с ним очень тщательно на содержание орфографических или численных ошибок, о которых необходимо незамедлительно сообщить нам, что бы мы могли быстро сделать необходимые изменения. Если вы не получили письмо "Подтверждение Заказа" от нас в течение 24 часов с момента размещения заказа, то вы можете распечатать счет заказа через Личный Кабинет.

Лучшая Цена

Мы уверены, что вы найдете у нас максимально низкие цены. Если все же выяснится, что кто то предлагает более низкую цену на продукт, который вас интересует, мы сделаем все возможное, чтобы предложить более выгодную цену. Просто позвоните и сообщите нам о продукте в котором вы заинтересованы, чтобы мы могли проверить цену. Если мы в состоянии проверить цену, мы вышлем вам новую, более низкую цену на электронную почту или свяжемся с вами по телефону. Пожалуйста, обратите внимание: предложение Лучшая Цена относится только к новым товарам, которые находятся в упаковке. Мы оставляем за собой право отказаться от сопоставления цен при определенных условиях, например при таких как:

  • Предложения по подержанным, вскрытым или поврежденным продуктам
  • Предложения, которые больше не являются актуальными или больше недоступны
  • Предложения с сайтов объявлений или аукционов (открытые или закрытые), независимо от того, является ли товар новым или использованным
  • Товары снятые с производства, специальные заказы, индивидуальные заказы, распродажи, выставочные образцы
  • Предложения, сказанные вам только устно, лично или по телефону
  • Предложения, которые рекламируются только в каком то отдельном стационарном магазине
  • Предложения, которые не включают доставку, если наше предложение идет с бесплатной доставкой
  • Предложения, которые находятся за пределами нашей стандартной зоны доставки
  • В случае если товар уже был приобретен через нас, и цена на него была снижена
Купоны

Скидочные купоны не могут быть объединены, за одну транзакцию можно использовать только один код. Акционные товары с красным тегом «скидки» исключены из дополнительных рекламных скидок. Купоны не могут быть применены к предыдущей покупке. Купоны не возвращаются, и не подлежат обмену на наличные деньги. Купоны не могут быть использованы для покупки подарочной карты.